Fundada nos Estados Unidos em 1996, a iHerb atende clientes em mais de 180 países em todo o mundo. Os pedidos são enviados diretamente de nossos centros logísticos estrategicamente localizados nos Estados Unidos, Coreia do Sul, Hong Kong e Arábia Saudita, ajudando a garantir entregas rápidas e confiáveis.
Entrega/Envio – Entrega gratuita em encomendas superiores a 40 €*
Oferecemos entrega gratuita em encomendas superiores a 40 € através de uma seleção de transportadoras de confiança. Algumas transportadoras e produtos podem estar sujeitos a exclusões.
IVA e direitos aduaneiros
A iHerb está registada no Import One-Stop Shop (IOSS) e irá cobrar, declarar e pagar o IVA às autoridades fiscais relativamente às vendas à distância de mercadorias importadas com um valor não superior a 150 €. O IVA está incluído de forma transparente nos nossos preços. Algumas transportadoras poderão aplicar limites ao valor das encomendas para facilitar o desalfandegamento automático.
Devido às flutuações das taxas de câmbio, as encomendas com um valor muito próximo do limite de isenção podem estar sujeitas à cobrança de direitos e impostos (D&T), uma vez que a taxa de câmbio poderá variar entre a data da encomenda e a data do desalfandegamento.
Porque poderá ver direitos aduaneiros e um desconto no checkout?
Na iHerb, sabemos que ninguém gosta de custos inesperados. É por isso que reembolsamos quaisquer direitos aduaneiros aplicáveis através de um desconto discricionário aplicado no checkout, caso a sua encomenda exceda 10 €. Os direitos aduaneiros são apresentados para garantir total transparência.
A partir de julho de 2026, aplica-se um direito aduaneiro de 3 € a determinados produtos importados de fora da UE em encomendas com um valor inferior a 150 €. Este direito faz parte das novas regras aduaneiras da UE, criadas para promover uma concorrência mais justa, reforçar as verificações da conformidade dos produtos e apoiar o processamento aduaneiro do crescente volume de envios internacionais de comércio eletrónico.
O direito aduaneiro de 3 € aplica-se por categoria aduaneira de produto, e não por categoria de produto da iHerb. Se a sua encomenda incluir vários produtos pertencentes à mesma categoria aduaneira, será aplicado apenas um direito aduaneiro de 3 €. Se a sua encomenda incluir produtos pertencentes a diferentes categorias aduaneiras, poderá ser aplicado mais do que um direito aduaneiro de 3 €, consoante o número de categorias presentes na sua encomenda.
Exemplo: Se a sua encomenda incluir três suplementos pertencentes à mesma categoria aduaneira, será aplicado apenas um direito aduaneiro de 3 €. Se a sua encomenda incluir suplementos, produtos de cuidados da pele e produtos para animais de estimação pertencentes a três categorias aduaneiras diferentes, serão aplicados direitos aduaneiros até ao montante de 9 € (3 € por categoria).
Em casos muito raros, os direitos aduaneiros poderão ser aplicados indevidamente. Se isso acontecer, contacte o serviço de apoio ao cliente.
Prazos de entrega
Esforçamo-nos por entregar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Todas as encomendas da iHerb são transportadas por via aérea diretamente para a Europa a partir dos nossos armazéns nos EUA, com temperatura controlada e certificação GMP/IOSS. Os prazos de entrega estimados são apresentados de forma clara no checkout.
Ocasionalmente, algumas encomendas poderão estar sujeitas a tempos de trânsito mais longos devido a atrasos regionais no transporte aéreo, constrangimentos no desalfandegamento dos terminais ou outras circunstâncias imprevistas fora do controlo da iHerb.
Informações sobre as transportadoras
Restrições
Na iHerb, respeitamos as regras e os regulamentos de cada país e fazemos o possível para impedir que produtos proibidos sejam apresentados no nosso site. No entanto, os regulamentos locais de importação podem mudar frequentemente. Por isso, recomendamos vivamente que os clientes em Portugal verifiquem se os produtos específicos que pretendem importar são permitidos no país, consultando o Ministério das Finanças de Portugal e a Autoridade Tributária e Aduaneira. Consulte também os Termos de Utilização.
Contacte-nos
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